Black Friday : 3 idées marketing pour booster la conversion

Institution aux États-Unis, le Black Friday marque chaque année le lancement des achats pour les fêtes de fin d’année, au lendemain de Thanksgiving. La plupart des retailers et e-commerçants en profitent pour proposer des soldes importantes. En France, nous expérimentons depuis quelques années avec succès cet événement commercial lancé par les grandes enseignes de e-commerce, s’étalant du vendredi « Black Friday » au lundi « Cyber Monday ».

Et l’effervescence commence tôt le vendredi, avec un panier moyen pour toute la période de 118€ (hausse de 6% par rapport à 2016, le panier moyen variant bien sûr en fonction de la catégorie des produits). C’est l’occasion pour vos clients de faire son shopping à des prix très compétitifs, de se faire plaisir sur des achats non prévus et enfin de préparer Noël.

Ce week-end prolongé est donc une aubaine financière pour l’ensemble des distributeurs et des professionnels du marketing. Et pour cause ! En 2017, les ventes en ligne augmentaient de 30% (croissance prévue : 14%), tandis que le chiffre d’affaire total augmentait de 33% chez les plus grosses enseignes de e-commerce, d’après le Black-Friday.Sale. L’événement est également de plus en plus populaire en France ! Environ 618 000 mentions du #BlackFriday ont été recensées sur le web, avec une montée en puissance le jour J (pic à 264 000 mentions), d’après Sprinklr.

Mais qui sont les secteurs les plus concernés par le shopping du Black Friday ? E-commerçants, retailers, tout le monde y passe : mode et accessoires (37% des ventes), électronique et téléphonie (19%), maison et jardin (11%), beauté, santé et bien-être (10%) ou encore sports, loisirs, jouets, livres, films, musique, jeux, restauration, voyages etc. En effet, les avantages d’une telle période ne sont pas négligeables : conversion en masse, fidélisation en amont des fêtes, détermination des tendances avant Noël etc.

Mais alors, comment se démarquer et booster ses résultats sur cette période ? Nous vous proposons de découvrir 3 concepts ludiques et faciles à mettre en place autour des jeux concours marketing et des animations interactives.

SOMMAIRE

Stimulez la conversion avec des bons de réductions
Démarquez-vous avec une animation originale
Créez de l’interactivité pendant les soldes

jeu marketing black friday

Stimulez la conversion avec des bons de réductions

Votre opération

Proposez un jeu concours où les joueurs peuvent remporter instantanément des dotations. Le jeu doit être simple et ludique pour un maximum d’acquisition. Quelques exemples : la roue de la fortune, le bandit manchot ou encore le jeu de grattage. Les instants gagnants sont des mécaniques idéales pour faire remporter chaque jour différentes récompenses, comme des chèques cadeaux ou des bons de réductions. Pourquoi pas offrir les frais de ports en guise de lots de consolation ?

En quelques clics, installez votre campagne sur vos réseaux sociaux, sur votre site Web, et/ou en boutique sur tablette ou borne interactive et n’hésitez pas à commencer à faire remporter des lots quelques jours avant le week-end en diffusant votre opération via des campagnes d’e-mailing. En effet, la collecte de donnée en amont vous permettra de faire rapidement du retargeting ! Les bénéfices : facilité d’installation, facilité de participation, viralité (grâce au partage, et au parrainage,) ou encore conversion (redirection vers votre site web pour utiliser le bon de réduction).

Les enjeux

  • Vous assurez votre visibilité en vous démarquant avec des offres très attrayantes à remporter facilement et de façon ludique pendant tout le week-end.
  • Vous générez du trafic (sur votre site et/ou en magasin) et convertissez le plus possible de prospects. En effet, l’acquisition de trafic sur toute la durée de la période (avec un effort concentré sur le début de l’opération) vous permet de booster les visites sur toute la durée du week-end et ainsi augmenter le nombre de ventes réalisées.
  • Fidélisez en offrant des codes de réduction aux clients du Black Friday. Ainsi, vous les incitez à consommer à nouveau sur votre site ou en boutique pendant la durée de l’événement. Vous favorisez également la souscription à vos programmes de fidélité.

Quelques conseils

  • Attention au message ! Clarté et homogénéité sur l’ensemble de vos canaux seront vos maîtres mots.
  • Gérez votre stock. Vos offres promotionnelles s’étendant sur tout le week-end prolongé, il serait dommage de ne pas pouvoir contenter tout le monde.
  • Travaillez votre SEO en amont. Le volume des recherches autour du Black Friday commençant très fort dès une semaine avant, il est capital de bien positionner votre opération ainsi que votre offre, en faisant du teasing sur votre site web notamment.

animation marketing black friday

Démarquez-vous avec une animation originale

Votre opération

Lancez une animation ludique sur votre site web et vos réseaux sociaux pour dynamiser le week-end du Black-Friday et tirez au sort tous les jours d’heureux gagnants qui auront la chance d’avoir accès à des offres et à des services exclusifs. Voici quelques exemples d’opérations parmi d’autres :

  • Gagne ton panier entier en participant au PsychoQuiz “Quel type de shopper es-tu ?”
  • Accède à nos boutiques en avant première en participant à notre tirage au sort.
  • Gagne la chance de valider et de payer ton panier 1h avant le lancement du Black Friday en devinant le juste prix de notre produit phare du moment.
  • Pour quel type d’article es-tu prêt(e) à te battre ? Choisis ton produit préféré en votant et remporte-le par tirage au sort via notre jeu Fan’s Choice Photo.

Les bénéfices d’une telle opération sont multiples : personnalisation de l’univers graphique, participation rapide et ludique, notoriété grâce à l’originalité ou encore acquisition de trafic grâce à la popularité du jeu.

Les enjeux

  • Collectez des données qualifiées et pariez sur les fêtes de Noël, mais aussi sur toute l’année en débutant une relation durable avec vos audiences, en vue de leurs futurs achats chez vous. Le meilleur outil : le retargeting !
  • Développez votre notoriété et démarquez-vous de vos concurrents en lançant une animation jamais vue.

Quelques conseils

  • Personnalisez votre approche en fonction de vos cibles. Vous connaissez vos clients ! Anticipez la diffusion de votre opération et utlisez les données collectées pendant l’année pour leur envoyer le bon message, et surtout pour bien choisir votre concept (produits mis en avant etc.)
  • L’univers graphique de votre opération est répété sur vos différents canaux pour une adhérence au projet plus forte.
  • Diffusez votre opération via différents canaux afin de bénéficier du maximum de trafic sur votre site web et sur votre opération.
  • En installant votre mécanique sur votre site web, vous favorisez la rétention et donc la conversion.

jeu marketing black friday

Créez de l’interactivité pendant les soldes

Votre opération

Incitez vos audiences à participer à votre stratégie de communication pendant le temps fort grâce à des petits jeux organisés sur votre timeline Facebook. Concrètement, vous créez des posts contenant des mini opérations marketing, conçues autour d’une sollicitation simple à vos audiences. Le but étant de récolter le maximum d’engagement et de trafic vers votre site tout en récompensant les participants avec des dotations alléchantes.

Quelques exemples de concepts :

  • Combien d’articles avez-vous déjà shoppé depuis ce matin ?
  • Êtes-vous un Black-Fridayer heureux ?
  • On veut tout savoir sur votre produit rêvé dans les commentaires. Et si vous tentiez de le remporter ?
timeline contest black friday
Source : Webmarketing-com.com

Les enjeux

  • Votre visibilité sur vos réseaux sociaux est renforcée.
  • Vous divertissez, tout en favorisant l’engagement. Ce sont des clés essentielles pour vous démarquer et pour driver du trafic depuis vos réseaux sociaux vers votre site web.

Quelques conseils

  • Gérez le tirage au sort facilement grâce à notre module “Timeline Contest”.
  • Régularité : n’hésitez pas à proposer une opération par jour. La récurrence des animations favorise le buzz autour de votre marque.
  • Proposez plusieurs plages horaires pour vos tirages au sort (avec différents lots plus ou moins importants à gagner selon les moments), dont les gagnants sont annoncés sur votre site web et sur vos réseaux sociaux. Vous favorisez ainsi un trafic régulier tout en animant vos réseaux sociaux toute la journée (voir toute la nuit).

Vous avez apprécié les idées ? Vous aimeriez avoir des conseils adaptés à votre projet ? N’hésitez pas à contacter notre équipe via notre chat live en bas à droite de cette page. Et bon Black Friday à tous ! Découvrez également l’intégralité de notre documentation dédiée au Black Friday :

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Marketing Manager @Socialshaker

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