La marca estadounidense Great Lakes es uno de los minoristas que han renovado su estrategia de marketing lanzando un concurso en Facebook que ha tenido un impacto real. En sólo tres semanas, la operación generó más de 206.000 participaciones y permitió a la página triplicar su número de suscriptores, alcanzando un crecimiento del 200%. Estos resultados se lograron sin recurrir a la publicidad de pago, gracias únicamente a una mecánica bien pensada y a un premio atractivo.
Este éxito ilustra el poder de los concursos de Facebook para dinamizar la comunidad de una marca. Además de estimular la participación, este tipo de operación permite recopilar datos cualificados, aumentar la visibilidad de la marca y reforzar la fidelidad de los suscriptores.
En este artículo, compartimos contigo un método estructurado para saber cómo organizar un concurso en Facebook. Encontrarás consejos prácticos para diseñar una campaña eficaz que se adapte a los objetivos de marketing de tu marca y a las expectativas de tu público objetivo.
¿Por qué organizar un concurso en Facebook?
Puede parecer que Facebook está pasando a un segundo plano ante el auge de TikTok e Instagram. Sin embargo, sigue siendo una plataforma de comunicación estratégica para las marcas. Gracias a su gran audiencia, sus potentes herramientas de segmentación y su versatilidad funcional, puede utilizarse para operaciones de marketing de gran impacto.
Ventajas de la plataforma
Con 45,4 millones de usuarios en Francia, Facebook sigue siendo la primera red social del país. Su base de usuarios está formada por adultos activos: los jóvenes de 25 a 34 años representan casi el 25% de los usuarios registrados. Un grupo receptivo a las campañas promocionales.
Facebook destaca por la riqueza de sus herramientas publicitarias. Sus formatos patrocinados permiten aumentar la visibilidad de un concurso. Gracias al gestor de anuncios, puedes dirigirte a un público en función de sus intereses, ubicación, edad o comportamiento en línea.
La fuerza de los grupos de Facebook es una ventaja. Estas comunidades permiten organizar un concurso en un entorno muy específico. Con un potencial de viralidad orgánica. Las marcas pueden acceder a nichos específicos.
Facebook ofrece funciones nativas adaptadas a la mecánica de los concursos: encuestas, comentarios, reacciones, compartir, etc. Todas ellas son formas de estimular la participación y maximizar el impacto de una campaña.
¿Cuáles son los objetivos de un concurso en Facebook?
Un concurso en Faceboook puede servir para varios fines de marketing. Éstos son los más comunes:
- Notoriedad. Al animar a compartir o etiquetar a los amigos, el juego se beneficia de la dinámica viral de la red.
- Animación comunitaria. El concurso crea una oportunidad divertida de generar comentarios, «me gusta» y compartidos. Reactiva los algoritmos de distribución y refuerza la presencia orgánica de la página en los feeds de noticias.
- Promoción y reconocimiento del producto. El concurso de Facebook puede basarse en un premio directamente relacionado con el producto que se quiere promocionar. Esta puesta en escena genera interés, curiosidad e incluso intenciones de compra a corto plazo.
- Recogida de datos. Correo electrónico, nombre, edad, preferencias… Los datos recogidos a través de un formulario de participación se utilizan para enriquecer una base de datos CRM, afinar la orientación de futuras campañas o alimentar escenarios de marketing automatizado.
- Fidelización y recompra / retargeting. A partir de los datos recogidos en el concurso de Facebook, es posible reorientar a los participantes mediante campañas personalizadas (códigos promocionales, ofertas exclusivas, recordatorios, etc.).
¿Cómo organizar un concurso en Faceook, paso a paso?
Organizar un concurso en Facebook no requiere recursos técnicos complejos. Con una estrategia clara y una mecánica bien pensada, puedes generar rápidamente participación, tráfico y clientes potenciales cualificados. Se trata de utilizar las palancas adecuadas en el momento oportuno.
1. Defina una estrategia coherente con sus objetivos y su público destinatario.
Ante todo, es esencial enmarcar la operación. Definir los objetivos guiará todas las decisiones estratégicas: mecánica del juego, premio a ganar, canal de distribución, mensajes, etc. No se construye de la misma manera un juego destinado a recoger direcciones de correo electrónico que un acontecimiento destinado a dar a conocer un producto.
También hay que identificar al público objetivo: sus expectativas, sus hábitos, su relación con la marca. Un conocimiento detallado del público permite adaptar el tono, los elementos visuales y los puntos de contacto. Así se maximizan las posibilidades de participación y aceptación.
2. Elegir la mecánica adecuada para organizar un concurso en Facebook
- Sorteo / Formulario de inscripción. Ideal para captar clientes potenciales. El usuario rellena un formulario para participar. Un sorteo determina el ganador.
- Concursos de fotos, vídeos o textos (UGC). Este tipo de concurso aprovecha la creatividad de la comunidad y permite recopilar contenidos generados por los usuarios. Refuerza la fidelidad a la marca y ofrece un efecto multiplicador (añadiendo un módulo de votación).
- Cuestionarios, encuestas, tests de personalidad. Los concursos interactivos despiertan la curiosidad del público, sus ganas de aprender o su sentido de la competición. Son una forma de conocer a su público recopilando información. Este mecanismo es ideal para segmentar y cualificar perfiles y mejorar la experiencia del usuario.
El premio es el principal atractivo de un concurso en Facebook. Debe despertar el deseo y, al mismo tiempo, ser coherente con el universo de la marca. Un premio bien elegido aumenta significativamente la tasa de participación y fomenta el intercambio orgánico.
Algunas marcas lo han entendido. Por ejemplo, Yves Rocher organiza todos los jueves el juego «JE(U) DIS YES», en el que ofrece productos de belleza para ganar, de acuerdo con las expectativas de su comunidad.
En general, los premios más atractivos para un concurso en Facebook son los siguientes:
- Productos o servicios de marca: refuerzan el compromiso y la fidelidad.
- Experiencias exclusivas: visitas, reuniones, eventos privados.
- Vales o descuentos: fomentan la compra y facilitan la conversión
4. Conocer y seguir las normas de Facebook
Todos los concursos de Facebook deben cumplir las normas establecidas por la plataforma. Por ejemplo, los usuarios no tienen que compartir el juego en su perfil ni etiquetar a sus amigos para participar. El concurso también debe indicar claramente que Facebook no está asociado ni es responsable de la operación.
Es obligatorio incluir un reglamento, al que se puede acceder desde la publicación o microsite del juego. La recogida de datos debe cumplir el RGPD e indicar cómo se utilizará la información.
5. Optimizar los parámetros de selección
Lanzar un concurso en Facebook sin amplificarlo limita mucho su alcance. El alcance orgánico medio de una publicación de marca es de alrededor del 2%. Por tanto, para maximizar el impacto, es esencial reservar un presupuesto de medios.
Gracias a su gestor de anuncios, Facebook puede dirigirse a suscriptores, públicos similares, visitantes del sitio y usuarios comprometidos. Una buena segmentación mejora el rendimiento de la inversión y evita malgastar el presupuesto. El coste del personal también debe tenerse en cuenta a la hora de evaluar la rentabilidad global de la operación.
6. Organizar un concurso en Facebook
Un concurso no puede basarse únicamente en su publicación inicial. Relanzarlo periódicamente a través de posts, historias o comentarios ayuda a mantener la participación y a aumentar el alcance de la campaña. La animación crea un efecto tranquilizador, estimula la interacción y anima a compartir.
7. Medir
Una vez creado el concurso, es fundamental evaluar su éxito analizando los indicadores clave de rendimiento: número de participantes, nuevos suscriptores, participación generada (comentarios, comparticiones, «me gusta»), recopilación de datos (correos electrónicos) e impacto en el tráfico o las ventas. Este análisis puede utilizarse para ajustar la estrategia de la campaña y optimizar el retorno de la inversión en marketing de la marca.
Organizar un concurso en Facebook es una forma de aumentar la participación, captar clientes potenciales y promocionar tu marca. Para que sea eficaz, tienes que definir unos objetivos claros, elegir un premio atractivo y dirigirte correctamente a tu público. Con las mecánicas divertidas de Socialshaker, tienes todas las herramientas que necesitas para crear una campaña exitosa y memorable.
