[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n
El comercio minorista se enfrenta hoy a grandes retos, empezando por la creciente competencia del comercio electr\u00f3nico<\/strong>, que no solo ofrece precios competitivos, sino tambi\u00e9n una comodidad innegable. Pero las tiendas tambi\u00e9n deben responder a las nuevas demandas de los consumidores, que ahora esperan que las experiencias de compra sean tan personalizadas, interactivas y fluidas como lo son en l\u00ednea. Por no hablar del reto de fidelizar a unos consumidores cada vez m\u00e1s vol\u00e1tiles. <\/p>\n La gamificaci\u00f3n ofrece a las marcas minoristas y omnicanal soluciones eficaces a estos retos<\/strong>. Esta herramienta de marketing ofrece a los visitantes una experiencia m\u00e1s atractiva y memorable. Los visitantes pueden participar en concursos y otras actividades interactivas a trav\u00e9s de un terminal interactivo, una tableta o escaneando un c\u00f3digo QR. <\/p>\n En este art\u00edculo, analizaremos c\u00f3mo la gamificaci\u00f3n puede transformar los puntos de venta f\u00edsicos en experiencias \u00fanicas<\/strong>. Compartiremos 5 ideas originales y ejemplos concretos de c\u00f3mo sacar el m\u00e1ximo partido a esta estrategia y convertirla en una palanca de conversi\u00f3n y fidelizaci\u00f3n en la tienda. <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Las animaciones jugables ofrecen a las marcas con tiendas f\u00edsicas (o corners en puntos de venta multimarca) una serie de ventajas: <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Las animaciones interactivas cautivan a los clientes. Transforman una simple visita a la tienda en una experiencia \u00fanica. Por eso son especialmente eficaces para aumentar la satisfacci\u00f3n del comprador y reforzar la fidelidad a la marca. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Los juegos ampl\u00edan la experiencia en la tienda animando a los clientes a interactuar m\u00e1s con la marca, sus productos y su personal de ventas. La relaci\u00f3n con la marca no se limita a una operaci\u00f3n transaccional: es m\u00e1s emocional y, por tanto, m\u00e1s capaz de fidelizar al consumidor. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Los concursos aumentan el tr\u00e1fico dentro de la tienda, sobre todo como parte de una estrategia de drive-to-store<\/a>. Pero tambi\u00e9n fomentan la creaci\u00f3n de contenidos UGC, que luego pueden compartirse en las redes sociales, impulsando la visibilidad de la tienda. Los eventos tambi\u00e9n pueden orientar a los clientes hacia productos m\u00e1s espec\u00edficos<\/a> o animarles a comprar repartiendo cupones de descuento. <\/p>\n <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Para participar en un concurso en la tienda, los visitantes pueden rellenar un formulario de recogida de datos que la marca puede utilizar para obtener opt-ins o preferencias de productos. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Gracias a dispositivos como los c\u00f3digos QR o el uso de aplicaciones en tienda, la gamificaci\u00f3n permite tender puentes entre los canales de venta f\u00edsicos y digitales. Por ejemplo, las marcas pueden unificar sus existencias permitiendo a los clientes que no hayan encontrado su art\u00edculo en la tienda pedirlo en l\u00ednea. El personal de ventas tambi\u00e9n puede recuperar m\u00e1s f\u00e1cilmente los datos de cada visitante para ofrecerles recomendaciones m\u00e1s espec\u00edficas basadas en su historial de compras. <\/p>\n Cada vez m\u00e1s marcas proponen juegos en tiendas<\/strong>. Decathlon<\/a>, por ejemplo, organiza retos deportivos en la tienda para atraer a las familias y animarlas a probar nuevos productos. Sephora tambi\u00e9n propone juegos en tiendas para promocionar el lanzamiento de sus productos<\/a>, y Galeries Lafayette recurre cada vez m\u00e1s a la gamificaci\u00f3n para animar sus puntos de venta durante los momentos destacados del marketing. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n El entretenimiento en la tienda es, por tanto, una poderosa palanca para atraer, convertir y retener a los compradores. Adem\u00e1s, las marcas pueden adaptar su estrategia de gamificaci\u00f3n a sus objetivos comerciales y a su p\u00fablico objetivo. En funci\u00f3n de estos objetivos, pueden optar por diferentes mecanismos o por una estrategia de distribuci\u00f3n personalizada. <\/p>\n He aqu\u00ed 5 ideas para juegos en tiendas<\/strong>.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Por ejemplo, el minorista podr\u00eda organizar un concurso para atraer a los clientes a la tienda y centrar su atenci\u00f3n en un nuevo producto que acaba de lanzar. <\/p>\n La mec\u00e1nica correcta<\/strong>: una Rueda de la Fortuna <\/a><\/p>\n El concepto<\/strong>: los clientes hacen girar una ruleta virtual en un terminal digital para intentar ganar ventajas vinculadas al nuevo producto (descuentos, muestras, accesorios complementarios o funciones adicionales, etc.).<\/p>\n Objetivo<\/strong>: generar expectaci\u00f3n en torno al lanzamiento (o incluso anticipaci\u00f3n en el caso de una campa\u00f1a de teasing<\/a>) y animar a la gente a comprar.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb show_divider=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_divider][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.socialshaker.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/roue-de-la-chance-instant-gagnant.webp\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb alt=\u00bbrueda de la fortuna instant win\u00bb title_text=\u00bbrueda-de-la-fortuna-instant-win\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb show_divider=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n El aniversario de una marca es tambi\u00e9n una excelente oportunidad para consolidar su branding y reforzar la relaci\u00f3n con sus clientes. Las marcas pueden aprovechar este acontecimiento para recordar los momentos m\u00e1s destacados de su historia y sus valores. <\/p>\n La mec\u00e1nica adecuada<\/strong>: el cuestionario interactivo<\/a><\/p>\n El concepto<\/strong>: los clientes responden a preguntas divertidas sobre la marca o sus productos. Cuanto m\u00e1s acertadas sean las respuestas, m\u00e1s desbloquean recompensas exclusivas o puntos para convertir en vales. <\/p>\n El objetivo<\/strong> es reforzar el branding y la fidelidad a la marca al tiempo que se recogen opt-ins para enriquecer la base de datos CRM.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb show_divider=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_divider][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.socialshaker.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/Quiz-ludopedagogie.webp\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb title_text=\u00bbQuiz-edutainment\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb show_divider=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n La gamificaci\u00f3n tambi\u00e9n puede ser una herramienta de fidelizaci\u00f3n, que anime a los compradores a volver a la tienda y realizar nuevas compras. En este caso, la competici\u00f3n estar\u00e1 reservada a los clientes m\u00e1s fieles o ser\u00e1 accesible despu\u00e9s de la compra. <\/p>\n La mec\u00e1nica adecuada<\/strong>: un juego de rasca y gana<\/a><\/p>\n El concepto<\/strong>: los clientes de la marca desbloquean el acceso a un concurso utilizando su tarjeta de fidelidad o un c\u00f3digo QR impreso en su recibo de caja. Al rascar el c\u00f3digo, pueden ganar regalos exclusivos, descuentos y golosinas, o participar en el sorteo de un premio excepcional. <\/p>\n Objetivo<\/strong>: Aumentar la tasa de retenci\u00f3n de la marca recompensando a los clientes por su fidelidad y sus compras.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″ show_divider=\u00bboff\u00bb][\/et_pb_divider][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.socialshaker.com\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/jeu-grattage-paques-2.webp\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb alt=\u00bbjuego-rasca-pascua-2″ title_text=\u00bbjuego-rasca-pascua-2″ hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb show_divider=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Las fechas destacadas del marketing<\/a>, como Navidad<\/a>, Black Friday y San Valent\u00edn<\/a>, son oportunidades perfectas para atraer y convertir a los compradores. Las marcas pueden aprovechar la intenci\u00f3n de compra asociada a estas fiestas comerciales para generar m\u00e1s ventas en las tiendas. <\/p>\n La mec\u00e1nica adecuada<\/strong>: Instant win<\/a><\/p>\n El concepto<\/strong>: los clientes escanean c\u00f3digos QR repartidos por la tienda para acceder a minijuegos (rueda de la fortuna o concurso) y ganar premios instant\u00e1neos<\/a> (descuentos, envoltorios de regalo gratuitos, etc.). <\/p>\n Objetivo<\/strong>: Crear tr\u00e1fico en la tienda y animar a la gente a explorar las estanter\u00edas para maximizar las ventas.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb show_divider=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Por \u00faltimo, las marcas pueden impulsar sus ventas en tienda gamificando una venta flash. El car\u00e1cter temporal de la operaci\u00f3n crea FOMO (Fear of Missing Out) entre los compradores, anim\u00e1ndoles a entrar en la tienda y realizar su compra en un momento estrat\u00e9gico para la marca. <\/p>\n La mec\u00e1nica adecuada<\/b>: un Jackpot<\/a><\/p>\n El concepto<\/b>: los clientes lanzan a un bandido manco a un terminal interactivo o a su smartphone (mediante un c\u00f3digo QR). Descubren un descuento v\u00e1lido s\u00f3lo durante la duraci\u00f3n de la venta flash (por ejemplo, -10%, -20%, -50% seg\u00fan su suerte). <\/p>\n Objetivo<\/b>: Maximizar las conversiones inmediatas y fomentar las compras impulsivas.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb show_divider=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_divider][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.socialshaker.com\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/campagne-socialshaker-les-arcs-jackpot.webp\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb alt=\u00bbCampa\u00f1a Les arcs Jackpot\u00bb title_text=\u00bbcampana-socialshaker-les-arcs-jackpot\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_image][et_pb_divider _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb show_divider=\u00bboff\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ sticky_enabled=\u00bb0″][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb hover_enabled=\u00bb0″ global_colors_info=\u00bb{}\u00bb sticky_enabled=\u00bb0″]<\/p>\n Terminamos esta gu\u00eda sobre gamificaci\u00f3n en tiendas con las mejores pr\u00e1cticas para que el concurso tenga \u00e9xito<\/a>: <\/p>\n 1. Facilite el acceso a la animaci\u00f3n<\/strong> (instalando huesos interactivos, proporcionando tabletas o mostrando c\u00f3digos QR). Aseg\u00farese de que los dispositivos digitales funcionan correctamente antes de poner en marcha la operaci\u00f3n; <\/p>\n 2. Comun\u00edquese eficazmente<\/strong> promocionando el concurso antes del evento (en las redes sociales, a trav\u00e9s del bolet\u00edn de noticias o con carteles\/posters en la entrada y en los pasillos); <\/p>\n 3. Centrarse en la simplicidad<\/b>: ofrecer una experiencia de usuario fluida e intuitiva (pocos pasos antes de entrar en el juego, reglas f\u00e1ciles de entender);<\/p>\n\u00bfPor qu\u00e9 organizar juegos en tiendas?<\/h2>\n
Crear una experiencia inolvidable para el cliente<\/h3>\n
Aumentar el compromiso de los clientes<\/h3>\n
Aumentar las visitas y las ventas en las tiendas<\/h3>\n
Recopilar datos de clientes de forma divertida<\/h3>\n
Crear sinergias entre los canales f\u00edsicos y digitales<\/h3>\n
5 ideas para animaciones jugables en tiendas<\/h2>\n
1. Un juego en tiendas para lanzar nuevos productos <\/h3>\n
2. Animaciones en las tiendas para celebrar el aniversario de la marca
<\/h3>\n3. Fidelizar a los compradores en la tienda con un concurso
<\/h3>\n4. Un concurso para animar la tienda durante un momento \u00e1lgido del marketing
<\/h3>\n5. Impulsar una venta flash en tienda con una animaci\u00f3n interactiva<\/h3>\n
5 consejos pr\u00e1cticos para el \u00e9xito de los juegos en tiendas
<\/h2>\n