[et_pb_section fb_built=\u00bb1″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n
El 80 % de los franceses<\/a> considera que la protecci\u00f3n de datos es una garant\u00eda de confianza<\/strong> hacia una marca. Por lo tanto, cumplir con el GDPR no es solo una obligaci\u00f3n legal, sino tambi\u00e9n una herramienta para generar confianza y compromiso. <\/p>\n En el contexto de un concurso, las reglas pueden parecer confusas… sobre todo cuando se trata de datos personales. Usted puede organizar una campa\u00f1a que sea conforme, atractiva y eficaz. <\/p>\n En esta gu\u00eda sobre concursos y el GDPR, presentamos las pr\u00e1cticas que puede implementar para lanzar una experiencia l\u00fadica, ya sea en l\u00ednea o en el punto de venta, respetando los requisitos del GDPR.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (GDPR)<\/a> entr\u00f3 en vigor el 25 de mayo de 2018. Regula la recopilaci\u00f3n, el tratamiento y la conservaci\u00f3n de datos personales en la Uni\u00f3n Europea. Su objetivo: garantizar a los ciudadanos un mayor control sobre su informaci\u00f3n personal<\/strong>. <\/p>\n El GDPR afecta a las empresas, organismos p\u00fablicos o asociaciones que tratan datos de residentes europeos<\/strong>, independientemente de su ubicaci\u00f3n.<\/p>\n Entre sus principios fundamentales<\/strong> se encuentran la transparencia, la seguridad del tratamiento y el respeto de los derechos de las personas. En el marco de un concurso, esto implica gestionar activamente la seguridad y la recopilaci\u00f3n de datos, informando claramente a los participantes y facilit\u00e1ndoles el ejercicio de sus derechos. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Organizar un concurso implica respetar ciertas normas de protecci\u00f3n de datos. El GDPR impone obligaciones sobre lo que se puede recopilar, c\u00f3mo informar a los participantes y en qu\u00e9 condiciones se pueden utilizar sus datos. A continuaci\u00f3n, se indican los aspectos que hay que tener en cuenta para garantizar el cumplimiento de la normativa. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n En el marco de un concurso, debe limitar la recopilaci\u00f3n a lo estrictamente necesario<\/strong>. El GDPR proh\u00edbe recopilar informaci\u00f3n que no est\u00e9 relacionada con el concurso o los objetivos de marketing<\/a>. <\/p>\n Se pueden recopilar el nombre, los apellidos, la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, la fecha de nacimiento o el c\u00f3digo postal si se justifica su utilidad<\/strong> (por ejemplo, verificaci\u00f3n de la edad, selecci\u00f3n de ganadores, personalizaci\u00f3n de ofertas). Se deben evitar los datos sensibles o excesivos (situaci\u00f3n familiar, nivel de ingresos, etc.), salvo que se demuestre un inter\u00e9s concreto. <\/p>\n Seg\u00fan la Comisi\u00f3n Europea, se pueden tratar determinados datos sensibles, siempre y cuando se informe claramente a los participantes<\/strong>. La transparencia es esencial para garantizar que un concurso cumpla con el GDPR. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n En el marco de un concurso, debe recabar el consentimiento para garantizar el cumplimiento del GDPR<\/strong>. Toda recogida de datos personales debe basarse en un consentimiento libre, informado, espec\u00edfico e inequ\u00edvoco. <\/p>\n Informar claramente sobre la finalidad del tratamiento<\/strong>: sorteo<\/a>, env\u00edo de ofertas comerciales, suscripci\u00f3n a un bolet\u00edn informativo. Ofrecer casillas de aceptaci\u00f3n claramente diferenciadas (opt-in<\/a>) y permitir una aceptaci\u00f3n expl\u00edcita. El opt-out est\u00e1 prohibido. <\/p>\n El consentimiento por s\u00ed solo no es suficiente<\/strong>: tambi\u00e9n debe proporcionar informaci\u00f3n sobre su identidad, los destinatarios de los datos y los derechos de los participantes (acceso, rectificaci\u00f3n, oposici\u00f3n, supresi\u00f3n). Haga que estos derechos sean f\u00e1cilmente accesibles, mediante un enlace a una pol\u00edtica de privacidad, presente en la p\u00e1gina de inicio o en el formulario de participaci\u00f3n. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb–et_global_body_font|300|||||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n En el marco de un concurso, debe garantizar la seguridad de los datos. El organizador establece medidas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la informaci\u00f3n. <\/p>\n Almacene los datos en servidores seguros, alojados en la Uni\u00f3n Europea, y prot\u00e9jalos contra cualquier acceso no autorizado. Tome precauciones cuando trate datos sensibles. En caso de que se produzca una brecha de seguridad que suponga un riesgo, informe a las personas afectadas. <\/p>\n Mantenga un registro de las actividades de tratamiento<\/strong> si estas son regulares, a gran escala o se refieren a datos sensibles. Este documento debe incluir varios elementos clave: <\/p>\n Por \u00faltimo, la designaci\u00f3n<\/strong> de un delegado de protecci\u00f3n de datos (DPO)<\/a> es obligatoria para los organismos p\u00fablicos o las empresas que tratan un volumen importante de datos sensibles.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00bbhttps:\/\/www.socialshaker.com\/wp-content\/uploads\/2025\/07\/jeu-concours-et-rgpd.webp\u00bb alt=\u00bbconcurso y GDPR\u00bb title_text=\u00bbconcurso y GDPR\u00bb align=\u00bbcenter\u00bb _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb width=\u00bb85%\u00bb custom_margin=\u00bb44px||51px||false|false\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Los datos recopilados en el marco de un juego de marketing se conservan durante el tiempo necesario para alcanzar el objetivo<\/strong> para el que fueron recopilados, como la gesti\u00f3n del juego o la entrega de premios.<\/p>\n Es razonable un periodo de conservaci\u00f3n de 3 meses tras la finalizaci\u00f3n del juego<\/strong>. Transcurrido este plazo, los datos deber\u00e1n ser anonimizados o eliminados, salvo que el participante haya dado su consentimiento (bolet\u00edn informativo, prospecci\u00f3n, etc.). Este plazo deber\u00e1 especificarse en la pol\u00edtica de confidencialidad accesible desde el formulario de participaci\u00f3n. <\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_column type=\u00bb4_4″ _builder_version=\u00bb4.25.0″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Antes de lanzar un concurso, aseg\u00farese de que cada paso cumple con las obligaciones del GDPR<\/strong>. Esto requiere un enfoque riguroso, desde la definici\u00f3n de los objetivos hasta la gesti\u00f3n de los datos. Contar con una plataforma facilita el proceso al integrar todos los elementos de conformidad (seguridad de los datos, configuraci\u00f3n de los formularios, obtenci\u00f3n del consentimiento) desde el dise\u00f1o de la animaci\u00f3n. <\/p>\n A continuaci\u00f3n se indican las pr\u00e1cticas que deben adoptarse para dise\u00f1ar una operaci\u00f3n eficaz y conforme<\/strong>.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb locked=\u00bboff\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n El primer paso consiste en aclarar el objetivo del concurso <\/strong>(adquisici\u00f3n, cualificaci\u00f3n de clientes potenciales, fidelizaci\u00f3n, etc.). En funci\u00f3n de este objetivo, solo se deben recopilar los datos necesarios. Es importante evitar solicitudes excesivas (edad, tel\u00e9fono, preferencias). Este enfoque garantiza el cumplimiento del principio de minimizaci\u00f3n de datos, reforzando la transparencia y la confianza. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb text_font=\u00bb|300|||||||\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n Un concurso que cumple con el GDPR incluye un mecanismo para recabar el consentimiento expl\u00edcito sin perjudicar la experiencia. Se recomienda incluir los avisos legales y las casillas de verificaci\u00f3n en el formulario de inscripci\u00f3n<\/strong>, con formulaciones sencillas y comprensibles. <\/p>\n Estas casillas deben estar desmarcadas por defecto (opt-in)<\/strong> y permitir distinguir entre el consentimiento para participar en el juego, para recibir comunicaciones de marketing y para compartir informaci\u00f3n.<\/p>\n El recorrido debe ser fluido y r\u00e1pido:<\/p>\n Al hacer que el proceso sea claro, transparente y agradable, es posible maximizar la tasa de participaci\u00f3n<\/strong> respetando las obligaciones legales.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00bb4.27.4″ _module_preset=\u00bbdefault\u00bb global_colors_info=\u00bb{}\u00bb]<\/p>\n No todas las empresas disponen de los recursos necesarios para gestionar en detalle el cumplimiento del GDPR, al no contar con un delegado de protecci\u00f3n de datos. Recurrir a una herramienta de gamificaci\u00f3n de marketing<\/a> permite ganar en seguridad y eficacia<\/strong>. <\/p>\n\u00bfQu\u00e9 es el GDPR?<\/h2>\n
\u00bfCu\u00e1les son las normas del GDPR para un concurso?<\/h2>\n
1. \u00bfQu\u00e9 datos se pueden recopilar a trav\u00e9s de un concurso?<\/h3>\n
2. GDPR: la importancia del consentimiento <\/h3>\n
3. Protecci\u00f3n de los datos de los clientes<\/h3>\n
\n
4. \u00bfCu\u00e1l es el periodo de conservaci\u00f3n de los datos recopilados a trav\u00e9s de un juego de marketing?<\/h3>\n
\u00bfC\u00f3mo organizar un concurso conforme al GDPR?<\/h2>\n
1. Definir el objetivo del concurso y los datos que se van a recopilar.<\/h3>\n
2. Crear un recorrido de juego adaptado<\/h3>\n
\n
3. Utilizar una herramienta que facilite el cumplimiento del GDPR<\/h3>\n