Puis-je utiliser Socialshaker gratuitement ?

Socialshaker offre un service freemium. Notre formule Free vous permet d’accéder à l’intégralité de notre plateforme afin de paramétrer et tester toutes nos mécaniques. Vous pourrez lancer une campagne en ligne sur Facebook, en version microsite, ou en intégration sur votre site web, à hauteur de 250 participations uniques.

 

Que se passe-t-il lorsque j’atteins les 250 participations uniques sur ma campagne en cours ?

Ne vous inquiétez pas, vous allez recevoir un message d’alerte par email quand vous aurez atteint 80 % de la limite. Pour ne pas que vos utilisateurs soient bloqués lors de l’accès à votre jeu, vous pouvez directement vous rendre sur votre compte Socialshaker et accéder en un clic à une de nos formules progressives d’abonnement payant : via le bouton « Souscrire » dans la homepage de votre compte ou dans votre espace personnel dans la rubrique « Mes abonnements« .

 

Comment puis-je upgrader mon abonnement ?

Vous pouvez mettre à niveau votre abonnement à tout moment dans l’espace “Mes abonnements” de votre compte Socialshaker. Pour ce faire, annulez votre abonnement existant et souscrivez à une de nos offres supérieures.

Attention : Veiller à bien resynchroniser votre abonnement depuis l’onglet “Settings”.

Si vous avez une offre avec engagement et que vous souhaitez lancer une campagne multi-pages sur Facebook ou tout simplement augmenter le nombre de campagnes à lancer simultanément, contactez-nous à l’adresse email suivante : [email protected]

 

Vous souhaitez passer d’un abonnement Free à un abonnement Start / Expert ?

Rien de plus simple. Souscrivez à une de nos offres payantes dans “Mes abonnements”. Re sélectionnez dans cette section, une de vos pages Facebook pour la lier à votre nouvel abonnement. Enfin, dans l’étape “configuration” de votre mécanique,  choisissez votre nouvel abonnement dans la liste déroulante prévue à cet effet, pour le lier cette fois à votre campagne. Vous pouvez désormais paramétrer correctement les autres étapes de votre future campagne.

 

Est-il possible de changer d’abonnement en cours de mois ?

Vous pouvez souscrire à un nouvel abonnement en cours de mois. Vous devez vous désabonner de votre plan actuel (pas de remboursement au prorata de la période restant à courir) et souscrire à un nouvel abonnement.

Par exemple, vous souhaitez passer d’une offre Start à une offre Expert

1ère étape :  Annulez votre abonnement Start

2eme étape : Abonnez-vous à l’offre Expert (sur une base mensuelle ou annuelle)

3ème étape : Allez dans « Mes abonnements », et sélectionnez la page associée à votre nouvel abonnement. Puis, allez dans l’étape « Configuration » de votre campagne pour sélectionner votre nouvel abonnement, puis validez.

 

Mon abonnement se renouvelle t-il automatiquement ?

Oui votre abonnement Socialshaker se renouvelle automatiquement 30 jours après la date de souscription en ligne. L’abonnement est sans engagement donc si vous souhaitez l’interrompre, il faut penser à l’annuler avant la date d’échéance afin de ne plus être facturé (cf. CGV). Dirigez-vous dans votre espace personnel “Mes Abonnements” pour effectuer cette opération.

 

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