El fin de las cookies de tercera parte, la prioridad de la privacidad en línea, la búsqueda de una experiencia de cliente personalizada… ¿Y si el opt-in fuera la respuesta a los retos de marketing a los que se enfrentan las empresas?
Este consentimineto virtual aumenta la transparencia y la confianza en la relaciones con los clientes. La cuestión es cómo recopilar datos de consentimiento previo de la forma más eficaz y menos intrusiva posible (sin dejar de cumplir el RGPD, por supuesto).
Le presentamos las ventajas de la gamificación en la recogida y renovación de sus opt-ins.
¿Qué es la recogida selectiva?
La recogida es el proceso de obtener el consentimiento de un usuario. Esto permite enviar comunicaciones o utilizar datos personales. Los usuarios pueden dar su consentimiento para recibir un boletín de noticias, mensajes SMS o notificaciones de aplicaciones.
Para cumplir el RGPD (o Reglamento General de Protección General de Protección de Datos), debe ser clara, informada y facilitada libremente.
¿Por qué las marcas deben preocuparse por el opt-in?
La recogida de opt-ins para las marcas plantea muchos retos:
- Normativa: para cumplir el RGPD, las empresas deben garantizar la protección de datos. La adhesión es una de las obligaciones que deben cumplirse para evitar sanciones económicas hasta 20 millones de euros o el 4% de la facturacioón global).
- El fin previsto de las cookies de terceros, previsto desde hace tiempo por Google, animó a las empresas a utilizar estrategias de recopilación de datos de «origen» (datos recogidos directamente de los usuarios). El «opt-in» se ha convertido así en algo esencial para perfeccionar el conocimiento del cliente respetando su privacidad.
- Cualificación de la base de datos: un opt-in permite crear una bse de datos cualificada de personas interesadas en la oferta. la cualificación de personas interesadas en la oferta. La cualificación aumenta la tasa de compromiso de las campañas y su ROI.
- Optimización de las campañas de marketing: al obtener el consentimiento y recopilar información sobre la preferencias, los minoristas pueden personalizar sus comunicaciones. Esto permite crear contenidos específicos para convertir a nuevos clientes o fidelizar a los existentes.
Recopilar los opt-ins no es sólo un requisito legal. Es, sobre todo, una palanca estratégica para mejorar el rendimiento de las campañas y reforzar la confianza en la marca. Adoptar un enfoque proactivo ayuda a construir una relación duradera con los compradores.
Un concurso para recoger opt-ins: la ventajas
La gamificación, o introducción de elementos lúdicos e interactivos en las communicaciones, puede ayudar a una empresa a captar opt-ins. He aquí las ventajs de esta estrategia:
- Participación voluntaria y consentimiento explícito. El concurso se basa en la participación voluntaria, lo que garantiza un claro consentimiento expreso, de conformidad con el RGPD. Los participantes comparten su consentimiento para ganar un premio atractivo, creando una relación transparente.
- Mayor compromiso gracias al formato de juego. Los juegos de marketing ofrecen una experiencia más interactiva que los formatios estáticos. Esto anima a los usuarios a dar su consentimiento. Este formato refuerza la imagen positiva de la marca. Anima a los participantes a interactuar con el contenido.
- Un incentivo claro: una recompensa por un opt-in. Las marcas que ofrecen premios attractivos (regalos, vales descuento, recompensas exclusivas) motivan a los usuarios a inscribirse en su lista de correo y compartir datos. El intercambiode valor se precibe como un win/win, lo que aumenta la tasa de opt-in de las campañas.
- Fácil de distribuir y muy viral. El concurso puede compartirse por correo electrónico, en un sitio web o a través de las redes sociales. Los participantes pueden retransmitir el concurso para aumentar sus posibilidades de ganar, lo que potencia la visibilidad de la campaña.
Organizar un concurso es una estrategia eficaz, atractiva y que cumple las normas para captar opt-ins y cualificar su base de datos. Refuerza la marca y fomenta la interacción. Este tipo de campaña combina el juego con el valor percibido, maximizando la tasa de conversión.
Etapas clave de la recogida de solicitudes de participación a través de un concurso
Con una plataforma especializada en campañas interactivas como Socialshaker, las marcas pueden olvidarse de las molestias de recoger y renovar opt-ins. Estos son los pasos para crear un concuros atractivo que maximice la tasa de opt-in (es decir, el número de opt-ins/ número total de participantes).
- Cree un formulario de registro para recopilar información (nombre, correo electrónico, consentimiento del RGPD, etc.). Socialshaker ofrece formularios integrados en la experiencia de juego para garantizar que los participantes comparten sus datos voluntariamente ;
- Elegir la mecánica de juego adecuada. Las marcas pueden elegir entre juegos diseñadospara capter la atención, como concursos, <a href="https://www.socialshaker.com/es/project/instant-win/
«>premios instantáneos (raspaditos, botes) o competiciones creativas. - Defina las normas de participación y el mecanismo para ganar. Los usuarios tendrán que registrarse (a través del formulario) para jugar. A continuación, entran en el juego y descubren si han ganado mediante sorteo. La empresa elige el mecanismo de entrega de premios y los premios que se concederán.
- Optimice la distribución de las campaña. Socialshaker facilita la distribución de los concursos a través de los canales relevantes para la marca (redes sociales, sitio web, campañas de correo electrónico). Los participantes pueden invitar a sus amigos, gracasa mecanismos de patrocinio que aumentan las posibilidades de ganar.
- Seguimiento de los KPIs de la campaña y cualificación de la base de datos. La información recogida a través del juego se exporta a una base de datos, se segmenta y se cualifica. Socialshaker ofrece herramientas de análises para optimizar las campañas (seguimiento de las tasas de participación, ROI de la campaña, tipo de perfiles recopildados, etc.).
Bonus: Las empresas pueden programar una campaña de retargeting antes de que caduquen los opt-ins para renovarlos. Este método garantiza la longevidad de su lista de correo y fideliza a sus clientes.
Lista de comprobación para la recogida de opt-ins mediante gamificación
Por último, estos son los factores que hay que tener en cuenta a la hora de aumentar la tasa de opt-in mediante la gamificación:
- Simplifique el recorrido del usuario: el formulario de recogida debe ser breve y fácil de rellenar. Evite datos y pasos innecesarios para limitar el abandono. Para maximizar la tase de opt-in, puede insertarse después del juego y permitir a los participantes averiguar si han ganado un premio ;
- Destaque claramente la utilidad del opt-in, como recibir información relevante o promociones personalizadas ;
- Demostrar total transparencia siendo muy claros sobre el uso de los datos y el cumplimiento del RGPD ;
- Ofrezca una recompensa atractiva adaptada al objetivo para maximizar el interés y la participación;
- Haga que la experiencia de recogiada del opt-in sea lo más deivertida y atractiva posible, con un formato de juego adaptado a la audiencia o vinculado a un elemento destacado de marketing ;
- Promocione el juego en los canales de marketing pertinentes y fomente el patrocinio para maximizar la viralidad de la campaña.
Crear un concurso sigue siendo una de las formas más efectivas de recopilar opt-ins y cualificar su base de datos. Con Socialshaker, puede diseñar campañas interactivas muy atractivas que maximizarán su tasa de opt-in. Descubra nuestras mecánicas jugables y refuerce la relación entre su marca y sus clientes.
