Agnès Constant (Paccini)Si vous avez récemment suivi l’actualité concernant les pages Facebook, vous savez alors que celles-ci ne permettent plus de poser des questions aux fans de la page.
Copie d’écran d’un exemple de question posée à la communauté :
Le fait de poser ces questions permettaient d’en apprendre beaucoup sur les attentes des fans concernant les produits/services proposés ou concernant les contenus compris dans la ligne éditoriale.
Alors, certaines marques ont su réagir pour contourner cette suppression et je vais vous proposer dans cet article leurs différentes méthodes pour cela.
1) Sondage avec réponse dans les commentaires
Première méthode pour contourner la suppression des questions Facebook : la publication d’un statut sous la forme d’une question où les internautes ont plusieurs choix et doivent répondre dans les commentaires par le numéro attribué.
Exemple Granola
Exemple L’Oréal
Deuxième méthode, vous pouvez à l’instar de l’Oréal Paris France, proposer un sondage sous forme de « Versus » comme vu ci-dessous :
Une fois ces informations collectées, les marques peuvent donc obtenir des informations quant aux préférences des fans concernant le sujet des contenus à publier.
2) Organisation d’un vote sous format « Album »
Dans ce deuxième cas, les internautes ont la possibilité de prendre le pouvoir sur la constitution de la ligne éditoriale mais cette fois-ci par l’intermédiaire d’un album.
Dans l’exemple ci-dessous, c’est la marque de cosmétiques L’Oréal qui propose à ses fans de pouvoir choisir la photo de profil de la fan page pour le mois de décembre.
Une initiative facile à mettre en place et peu risquée car les productions sont choisies par la marque.
3) Application « Fan’s Choice » Social Shaker
Par l’intermédiaire de l’application Fan’s Choice de Social Shaker, vous pourrez facilement connaître les préférences de vos fans concernant un sujet donné.
Sous la forme d’un quizz visuel, l’application Facebook vous permettra d’effectuer un sondage ayant une visibilité plus importante sur le long terme qu’une simple publication.
Pour illustrer cela, je vous propose d’observer l’exemple ci-dessous :
