Quelle est la valeur d'un abonné Twitter en 2016 ? [Etude]

Twitter vient de publier une étude qui porte sur la découverte et l’engagement des utilisateurs avec les petites entreprises. Voici ce que l’on peut en retenir:

  • 57,6% des utilisateurs sont actifs sur Twitter au moins chaque jour.
  • 90% des utilisateurs sont actifs sur Twitter au moins chaque semaine.
  • 31,1% des utilisateurs voient des tweets de petites entreprises chaque jour.
  • 29,9% des utilisateurs voient des tweets de petites entreprises chaque fois qu’ils vérifient leur fil d’actualité.
  • 66,4% des utilisateurs ont découvert une petite entreprise sur Twitter.
  • Les utilisateurs découvrent des petites entreprises par l’intermédiaire de différents dispositifs dont les suggestions de comptes à suivre (39,8%), les retweets de leur tweet (37,5%), les réponses d’un ami (36%).
  • Les utilisateurs ont entrepris les actions suivantes après avoir découvert une petite entreprise sur Twitter: 73,4% ont suivi le compte, 33,2% ont retweeté un tweet, 29,5% ont tweeté avec l’entreprise, 38,6% ont visité le site web ou le magasin de l’entreprise, 25,4% ont effectué un achat.
  • 78,5% des utilisateurs ont tweeté avec une petite entreprise.
  • 65,8% des utilisateurs engagent quelquefois/souvent quand ils voient une entreprise tweeter.
  • 49% ont tweeté plusieurs fois avec une entreprise.
  • 83% des utilisateurs qui ont reçu une réponse se sont sentis plus positifs au sujet de l’entreprise.
  • 93,3% des utilisateurs ont l’intention d’acheter auprès des petites entreprises suivies.
  • 68,7% ont acheté au moins une fois auprès d’une petite entreprise à cause de Twitter.
decouverte-comptes-twitter
parcours-achat-twitter
achat-twitter

* Cette étude a été réalisée auprès de 5 450 utilisateurs dans le monde.

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Isabelle Mathieu dirige un cabinet de conseil en stratégie social media et est la fondatrice du blog Emarketinglicious.fr

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