Agnès Constant (Paccini)Le meilleur moyen de renforcer la relation entre votre marque et ses clients est de s’assurer qu’elle soit gagnant/gagnant. Et il n’y a littéralement aucune stratégie aussi efficace pour y parvenir que les jeux concours marketing.
Le divertissement et la promesse d’une récompense sont deux leviers extrêmement puissants pour attirer, convertir et fidéliser vos prospects. Une marque qui organise des jeux concours ne sera pas seulement plus visible. Elle sera aussi perçue comme plus généreuse, fun et consumer-centric que ses concurrentes.
Dans cet article, nous vous expliquons pourquoi les campagnes marketing de jeux concours sont aussi efficaces et quels sont les avantages qu’elles peuvent offrir à votre marque. Nous vous partageons également nos conseils pour bien choisir votre format en vous présentant plusieurs exemples de jeux concours.
Qu’est-ce que le marketing de gamification ou contest marketing ?
Une stratégie de marketing centrée sur les jeux concours utilise les mécanismes de gamification (on dit aussi ludification en français) pour engager ses clients potentiels ou actuels.
Concrètement, votre entreprise va donc utiliser des procédés (techniques ou narratifs) qui sont propres aux jeux et les appliquer dans ses campagnes marketing. On pense par exemple au fait de lancer un défi à son audience, au mécanisme de progression à travers différents niveaux de compétences, au système de récompenses, etc.
Les jeux marketing peuvent aussi bien être organisés sur des canaux digitaux que physiques, ce qui en fait un outil idéal pour votre stratégie d’engagement omnicanale. Votre objectif en mettant en place une stratégie de gamification sera en effet d’encourager les interactions entre votre marque, ses prospects et clients actuels, et de renforcer la notoriété et la loyauté pour votre entreprise.
Comment les jeux concours marketing peuvent aider votre marque ?
Si autant de marques font aujourd’hui appel à la gamification et intègrent cette stratégie dans leur calendrier marketing, c’est qu’elle présente énormément d’avantages pour leur croissance.
Avec une grande variété de jeux concours marketing à votre disposition, ce levier est en effet un excellent moyen d’atteindre plusieurs objectifs stratégiques, de la stimulation des ventes à la génération de leads en passant par l’activation et la fidélisation de votre clientèle.
Voici les principales raisons pour lesquelles vous devriez considérer le jeu marketing comme un outil indispensable.
Organiser un jeu concours pour fidéliser vos clients et générer de nouveaux leads
Les jeux concours sont un levier très efficace pour votre stratégie d’inbound marketing. Ils permettent en effet aussi bien d’attirer de nouveaux clients tout en offrant à vos fans un contenu fun et divertissant avec lequel interagir.
Le consommateur va interagir avec votre marque, parce qu’il anticipe le plaisir qu’il aura à participer à votre jeu marketing, et surtout la possibilité de gagner quelque chose en contrepartie.
Les jeux marketing créent aussi un cercle vertueux d’engagement et de viralité autour de votre marque. Ils encouragent et multiplient le contenu généré par les utilisateurs qui, on le sait, est un excellent levier pour gagner en visibilité et générer de la confiance.
En plus de toucher et convertir de potentiels nouveaux clients, les jeux concours marketing s’inscrivent parfaitement dans votre stratégie de rétention. Pour fidéliser vos fans et en faire des ambassadeurs, vous devez en effet leur apporter plus de valeurs que vos concurrents. La possibilité de remporter des cadeaux mais aussi le simple fait de vous positionner sur une relation non pas transactionnelle mais amusante renforce le lien et crée de la loyauté.
Mieux comprendre votre audience
Une marque puissante est une marque qui connait son audience et s’adapte à ses besoins. Or les jeux concours marketing sont précisément un excellent moyen d’en savoir plus sur votre clientèle et de collecter des informations précieuses à plus grande échelle.
Les consommateurs sont en effet de plus en plus frileux à l’idée de partager des informations personnelles. Si vous voulez qu’ils prennent le temps de remplir un formulaire, vous devez donc leur offrir quelque chose en retour… Comme un moment de divertissement gratuit, avec la possibilité de remporter un cadeau en prime !
A travers une application jeux marketing ou même une simple compétition sur les réseaux sociaux, vous pouvez collecter des données pertinentes (adresse email, localisation, profession, préférences). Toute cette data viendra ensuite alimenter votre stratégie marketing, mais aussi votre pricing, la conception de vos produits ou encore votre mix distribution.
Renforcer votre image de marque
Les jeux marketing sont aussi un puissant levier pour consolider votre image de marque. C’est non seulement une approche marketing différenciante, qui vous permet de vous démarquer de vos concurrents.
Un concours se démarque en effet du contenu typique que les marques publient sur les réseaux sociaux ou qu’elles partagent dans leurs campagnes marketing d’emailing. La tonalité est plus légère et moins commerciale qu’un simple post pour faire la promotion d’un nouveau produit par exemple.
A mesure que les interactions avec votre audience augmentent et que les récompenses débloquées sont de plus en plus valorisantes, votre marque sera de plus perçue comme une “marque amie”. Vous donnerez à votre communauté la sensation que vous vous souciez d’elle et que vos échanges ne sont pas purement transactionnels.
De plus, donner gratuitement des produits ou services crée une expérience positive autour de votre marque. C’est une stratégie marketing qui vous apporte des prospects qualifiés et des clients plus engagés.
5 exemples de jeux marketing pour animer votre communauté
L’objectif de votre campagne marketing de jeux concours variera en fonction des résultats commerciaux que vous souhaitez atteindre. La bonne nouvelle est qu’il existe un large choix de formats que vous pouvez explorer.
Vous êtes à court d’idée de jeu concours original ? Voici quelques exemples de jeux pour gagner des cadeaux que vous pouvez organiser pour vos clients et prospects.
Créer un tirage au sort
Le tirage au sort est un exemple de jeux marketing que vous pouvez facilement organiser sur les réseaux sociaux. Il consiste tout simplement à proposer à votre communauté de gagner un lot dans un délai imparti. Le gagnant sera tiré au sort à la fin du jeu concours.
Contrairement aux autres jeux marketing, le tirage au sort se fait le plus souvent sans condition. Néanmoins, ce format vous permet d’apporter des éléments ludiques à vos campagnes (avec un jeu comme le memory ou le Tap Tap), et d’insérer des liens vers votre site pour augmenter votre trafic.
Pour booster le taux de participation, faites preuve d’originalité sur les idées de lots à gagner.
Le challenge créatif
Sous un hashtag “brandé” (c’est à dire au nom de votre marque), défiez vos abonnés en leur lançant un challenge créatif : comme répliquer une chorégraphie, une recette ou trouver la légende la plus originale pour votre dernière photo. A la fois simple et ludique, ce type de jeu concours en ligne mise sur les compétences de votre communauté et permet de générer un contenu unique et viral autour de votre marque.
Créer un “Instant Gagnant“
Là encore, le concept est simple. Après avoir joué à un jeu de grattage, lancé une roue de la fortune en ligne ou une roue de la chance, les participants découvrent s’ils ont gagné ou non un prix.
Très facile à mettre en place et à personnaliser, les instants gagnants peuvent récompenser les joueurs plusieurs fois. C’est donc un excellent moyen de fidéliser vos clients et de multiplier les points de contact entre votre marque et sa clientèle.
Vous pouvez aussi créer un calendrier de l’Avent pendant la période de Noël pour faire remporter tous les jours des cadeaux à votre communauté.
Les jeux de piste et chasses au trésor
Lorsque vous décidez de créer un jeu de piste ou une chasse au trésor, vous offrez à votre audience une expérience de jeu ultra immersive et plus poussée. Dans un univers (souvent digital, mais qui peut aussi être physique, dans vos magasins par exemple), les participants doivent trouver un cadeau caché.
Lorsqu’elle est organisée sur votre boutique en ligne, cette opération augmente considérablement le niveau d’interaction entre vos visiteurs et votre site. Elle vous permet notamment de créer du trafic en incitant les participants à parcourir les pages pour trouver un cadeau. Elle diminue également votre taux de rebond, ce qui est très important pour votre référencement.
Créer un quiz
Le quiz est un bon moyen d’animer votre communauté, mais aussi d’engager de nouveaux prospects sur les réseaux sociaux. Les participants doivent répondre à une série de questions sur une thématique donnée, en lien avec votre secteur d’activité. Les gagnants seront ensuite tirés au sort pour remporter le lot mis en jeu.
Conclusion
Vous l’aurez compris, la gamification est un levier très efficace pour attirer, convertir et fidéliser vos clients. Néanmoins, elle implique de mettre en place une stratégie solide et nécessite un certain investissement (pour écrire le scénario du jeu, etc.)
Si vous n’avez pas les compétences en interne pour lancer votre propre jeu concours, une plateforme spécialisée sera souvent votre meilleur allié. Découvrez nos outils pour lancer votre campagne de gamification et profiter des nombreux avantages des jeux marketing.
