Facebook Ads et remarketing, le duo gagnant

La semaine dernière, Antoine vous présentait trois stratégies pour recibler votre Communauté sur vos Pages Facebook pro en partant de l’outil Custom Audiences disponible depuis début 2014 (Voir l’article).

Il vous parlait notamment d’une fonctionnalité qui de mon point de vue possède un potentiel énorme : Facebook nous propose désormais de qualifier l’audience de nos Facebook ads en fonction… des visiteurs de nos sites web !

Pour faire simple, jusqu’à présent, vous cibliez par exemple :

• La tranche des 25-30 ans

• Qui aiment le marketing

• Qui aiment le E-commerce

• Qui aiment la téléphonie mobile

• Qui ont fait des études supérieures

Et ainsi de suite… (Ce qui est déjà pas mal).

Dorénavant, vous ciblez donc les visiteurs de votre propre site web.

Peut-on espérer plus qualitatif ? Voici comment cela se passe :

1/ Connectez-vous au Power-Editor

Vous ne connaissez pas ce mot ? Il est effrayant, j’en conviens.

Mais je vous recommande de l’utiliser pour mettre en place vos campagnes de remarketing, il vous rendra de très nombreux services dès l’instant où vous vous intéressez au marketing sur Facebook (je suppose que c’est le cas si vous lisez cet article).

2/ Créez une nouvelle « audience » personnalisée

Si vous ne savez pas ce qu’est une audience, rendez-vous ici.

Il s’agit simplement du pré-paramétrage d’un segment de population qui recevra vos annonces.

Pour ce faire :

• Cliquez sur… « Audience » dans le menu à gauche de votre écran.

• Puis « audience personnalisée »

• Et « créer une audience” personnalisée

Jusqu’ici, tout va bien.

3/ Choisissez « audience personnalisée depuis votre site web »

4/ Installez le « pixel de remarketing » sur votre site

Voici donc un nouveau terme abscons : le pixel.

Pour connaitre les visiteurs de votre site web, Facebook a besoin de les « traquer ». Autrement dit, de les suivre :

• d’un point : votre site

• à un autre : le profil Facebook.

Le pixel, c’est le petit espion qui se charge de cette tâche délicate.

Mark explique :

Vous l’avez compris, il faut accepter les “ Conditions relatives à l’audience personnalisée depuis votre application mobile et votre site web”, et cliquer sur “créer un pixel de remarketing web”.

Que faire avec cet affreux morceau de code ?

Copiez-le et rendez-vous dans le back-office de votre site-web.

C’est là que se situe la manipulation la plus délicate de l’exercice. Je vous rassure, « délicat », cela reste simple : il va falloir… Coller.

Mark explique :

Voilà. Le lien est fait. A vous de choisir quelles pages définiront votre audience.

N’hésitez pas à le coller dans toutes les pages de votre site, une bonne fois pour toute : cela vous évitera de refaire la manipulation pour chaque audience que vous serez amené à créer par la suite.

5/ Validez votre audience

• Nous avons crée un code « espion » (le pixel)
• Nous l’avons installé sur les pages de votre site web.

Reste à associer le pixel, les pages du site et l’audience Facebook :

Cette étape vous offre différentes possibilités de paramétrage. L’exemple ci-dessus est l’une d’entre-elles : vous pouvez cibler certains mots clefs d’url comme je viens de le faire, votre nom de domaine dans son entier, associer plusieurs mots clefs d’url, etc. Je vous laisse découvrir cela par vous-même, il faut vous laisser un peu de plaisir.

Comme vous le voyez, l’effort fourni reste très modeste compte-tenu de ce qu’il va vous apporter !

5/ Pixel et potentiels

On avait déjà utilisé les pixels pour analyser l’effet de nos promotions Facebook sur nos sites : quel taux de conversion pour quelles ads, etc.

Nous voici dans la logique inverse : soumettre vos ads à une population en quelques sortes « pré-convertie ».

Je vous donne un exemple :

Je, prospect, visite un site E-commerce. Je quitte le site sans acheter (trop cher, pas le temps, …).

Deux heures plus tard, je me connecte à mon compte Facebook. Un post sponsorisé du même site E-commerce me propose de participer à un tirage au sort sur la Page Facebook, pour gagner… le produit que je n’ai pas acheté.

Avouez que c’est tentant !

Les déclinaisons du remarketing sont réellement multiples et permettent un réel gain qualitatif :

• Pour vous, annonceurs : vos publicités sont plus convertissantes et vous coûtent moins cher (car plus ciblées).

• Pour les usagers, qui recevront des annonce beaucoup plus affinées et proches de leurs préférences.

Tout le monde est gagnant !

Cette fonctionnalité pleine de promesse est actuellement en cours de diffusion sur les comptes Facebook. Il est donc possible qu’elle n’apparaisse pas encore sur le votre. Dans ce cas… Patience !