User Case : Nocibé, Recrutement et Fidélisation

Utilisateur de la solution depuis de nombreuses années, Nocibé a su tirer parti des différentes mécaniques de Socialshaker pour répondre à une grande partie des besoins du département digital.

Utilisant à ses débuts les jeux concours dans une optique de recrutement, le groupe a exploité nos mécaniques de jeux pour aussi fidéliser sa communauté.

Deux mécaniques ont été utilisées principalement sur la page Facebook Nocibé:

  • Les Noci Quiz: des questionnaires à choix multiples, pour faire connaître les nouveautés des grandes marques. Avec un nouveau Noci Quizz et un nouveau produit chaque semaine, les fans ont pu gagner les produits sur lesquels ils étaient interrogés.

  • Les tirages au sort, lancés le week-end ont permis de gagner des produits de la marque mise en avant durant la semaine avec les noci quizz.

Leur stratégie a rapidement porté ses fruits. Les mécaniques de jeux proposés par Nocibé sont une belle alternative aux posts de promotion des produits. Les fans sont impliqués et apprennent à connaître le produit.

Avec de nouveaux jeux chaque semaine, la communauté a pu facilement suivre l’actualité de la marque.

La page Facebook Nocibé compte d’ailleurs aujourd’hui plus de 800 000 fans. Un nombre qui augmente chaque semaine notamment grâce aux jeux concours.

Au delà de l’animation de sa communauté, les noci quizz et les tirages au sort ont permis à la marque de mieux connaître sa communauté et de récupérer une base de données qualifiée. Un avantage non négligeable en termes de communication emailing!

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Arnaud

Product Manager @Socialshaker En charge de l'évolution produit et de la satisfaction client. Passionné par le Social Média, les problématiques clients diverses.

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