Épisode 3 : RGPD, collectez et qualifiez vos opt-ins

 

Le saviez-vous ? Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) concerne les données collectées après le 25 mai 2018, mais aussi à toutes celles récoltées avant cette date.

Ça veut dire quoi concrètement ?

  • Vous devez qualifier vos opt-ins existants en les transformant, si besoin, en consentements valides
  • Vous ne pouvez plus contacter ceux qui n’ont pas valablement accepté de l’être.

Rassurez-vous, vous n’êtes pas seuls à être à la recherche de moyens simples et durables pour qualifier vos opt-ins existants non conformes, ou pour alléger le processus de consentement de vos audiences à l’avenir, en conformité avec le RGPD.

La solution : pensez ludique et parcourez nos différentes astuces !

Mais avant, testez vos connaissances et découvrez votre profil en participant au Quiz : “Êtes-vous prêt pour le RGPD ?”

 

SOMMAIRE

Collectez et qualifiez des opt-ins : un jeu d’enfant !
Entourez-vous d’alliés : le rôle de sous-traitant
Pour aller plus loin : nos ressources faciles à prendre en main

 

récolte de données rgpd

 

Collectez et qualifiez des opt-ins : un jeu d’enfant !

 

Le saviez-vous ? 87% des pros du marketing pensent que les contenus interactifs attirent plus l’attention des lecteurs que les contenus statiques*. Du simple concours de tirage au sort au Quiz en passant par des jeux plus gaming, ces campagnes marketing vous permettent de collecter des opt-ins toute l’année tout en répondant à vos stratégies (acquisition, engagement de communautés, qualification de base de donnée).

 

jeu concours marketing rgpd

 

Mais alors, quand mettre en place ce type d’opérations ?

  • À l’occasion de temps forts saisonniers
  • À l’occasion de partenariats avec des marques ou distributeurs avec des cibles proches
  • À l’occasion de partenariats avec des sorties de films (secteurs et valeurs proches**)
  • Lors de vos opérations marketing dans la durée.

Et si vous découvriez maintenant en quoi les opérations de marketing interactif peuvent vous aider dans la récolte et la qualification de vos opt-ins ?

 

jeu marketing interactif

 

  • Qualifiez votre base existante

Commencez par lister vos opt-ins existants (infos produit, infos d’actualités, offres commerciales etc.) et triez-les. Certains opt-ins ne sont pas valides (case pré-cochées, informations incomplètes, etc.) ?
Diffusez une opération simple, ludique et attractive sur une longue période (ex: Quiz) à destination de vos audiences, via une campagne d’e-mailing par exemple. En proposant des dotations régulières, vous incitez les internautes à participer et donc à remplir le formulaire. Ainsi, vous mettez à jour vos données et opt-ins, tout en animant et en engageant vos fans, clients et/ou prospects.

 

  • Entretenez les consentements

En amont de la date d’expiration de vos opt-ins, anticipez et réactivez-les sans douleur, et ce de façon automatisée. Astuce : mettez en place la durée de conservation automatisée (ré-activation avant l’échéance, puis suppression automatique si le contact ne renouvelle pas son consentement). N’hésitez pas à rajouter du piquant au formulaire simple et peu engageant de réactivation du consentement en proposant un jeu interactif destiné à reconquérir vos audiences.

 

  • Collectez des données et nouveaux consentements

Votre site web ou vos réseaux sociaux sont, toute l’année, un canal idéal pour lancer des opérations destinées à collecter des données et des consentements auprès de visiteurs, fans, clients et prospects. De la plus simple à la plus engageante, ces campagnes vous permettent également de récolter des consentements spécifiques, si vous avez des nouvelles informations à communiquer à des cibles pour lesquelles vous possédez déjà un type de consentement.

 

 

* Source : Avril 2017, Etude : The Symphony of connected interactive content marketing, par le Content Marketing Institute.
** Contactez-nous directement via le chat en bas à gauche de la page pour une mise en relation avec notre partenaire ou à l’adresse [email protected]

 

Entourez-vous d’alliés : le rôle de sous-traitant

 

Lorsque vous collectez des données pour votre activité, vous êtes souvent amenés à collaborer avec un sous-traitant, qui traite ces données. Responsabilisés pour la première fois, nous nous penchons aujourd’hui sur les nouvelles obligations à leur charge.

Définissons d’abord les rôles de chacun !

Vous êtes responsable de traitement : cela veut dire que vous déterminez les finalités (pourquoi ?) et les moyens (comment ?) du traitement des données personnelles que vous souhaitez récolter.

Vous travaillez avec un sous-traitant ? Celui-ci traite des données à caractère personnel pour le compte et sur instructions du responsable de traitement (c’est à dire vous).

 

sous-traitant rgpd

 

 

Mais alors, à quoi faire attention lorsque vous travaillez avec un sous-traitant ?

  • Un sous-traitant ne peut recruter un autre sous-traitant sans votre autorisation écrite préalable.
  • Un traitement effectué par un sous-traitant doit obligatoirement être régi par un contrat
  • Le sous-traitant doit présenter des garanties suffisantes pour que le traitement soit conforme au règlement et doit assurer la sécurité et la confidentialité des données
  • Un sous-traitant est tenu de maintenir un registre et de nommer un DPO comme son responsable de traitement. L’astuce : N’hésitez pas à réclamer à vos sous-traitants les mesures techniques mises en oeuvre pour assurer la conformité au RGPD
  • Votre sous traitant est à l’étranger ? Le RGPD s’applique quand même, dès lors qu’il s’agit de données gérées sur des citoyens européens.

Nous vous invitons donc à rester vigilants quant à vos contrats de sous traitance, qui garantissent votre conformité au RGPD !

 

Pour aller plus loin : nos ressources faciles à prendre en main

 

Pour découvrir où en sont vos connaissances sur le RGPD, participez à notre Quiz et repérez les points à approfondir selon vos résultats.

Cette fiche pratique vous a été utile ? Pour aller plus loin :

 

 

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Agnès Constant (Paccini)

Content Manager @Socialshaker, je suis en charge de proposer régulièrement du contenu sur le blog pour vous accompagner dans vos différentes problématiques marketing. Je suis également responsable du support client online, je suis à votre écoute pour toute question !

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À propos de Socialshaker

Socialshaker est une solution Saas qui permet aux marques de créer facilement et rapidement des campagnes marketing interactives, et de gérer leur lancement en cross canal afin de répondre à leurs objectifs marketing stratégiques.

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