Réinventez et maintenez le lien avec vos audiences



La relation que vous entretenez tous aujourd’hui avec vos audiences est profondément bouleversée par les événements récents. La vie de millions de personnes est en pause tandis que la plupart des secteurs sont durement touchés par la fermeture des commerces, des activités culturelles, sportives et sociales etc.

Et si vous aviez la possibilité de réinventer votre façon de communiquer, de palier l’absence d’activité, tout en préparant la reprise post-crise ? Le digital, au coeur de nos activités aujourd’hui, devient un point de contact privilégié. Saisissez cette chance de poursuivre le lien construit toute l’année avec vos clients, fans, prospects et collaborateurs !

Notre objectif aujourd’hui : vous proposer des idées d’animations interactives originales adaptées à la situation et à vos objectifs marketing du moment. Paramétrez et lancez ces animations en quelques minutes et réagissez rapidement face à vos situations de communication.

En attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour toute question. Notre équipe est disponible pour vous accompagner dans l’élaboration et la diffusion de vos opérations.




Animez, engagez et diffusez des messages


Votre activité est immobilisée, vous n’avez plus la possibilité de diffuser vos campagnes marketing habituelles ? Et si vous vous tourniez vers des campagnes d’animation et d’engagement basées sur le jeu et l’interaction ?

Concrètement, divertir vos communautés, clients et prospects va vous permettre de maintenir votre tunnel d’acquisition et de fidélisation.
L’objectif principal est donc de ne surtout pas perdre le lien afin de préparer solidement la reprise post-crise.

N’oubliez pas vos collaborateurs ! Les idées suivantes sont également valables pour animer en entreprise, afin de garder le lien entre les équipes à distance. C’est parti pour quelques exemples !


Recueillez du contenu, des avis et des impressions

  • Les français ont besoin de se confier, d’extérioriser. Lancez des sondages humoristiques pour divertir vos communautés, à diffuser facilement sur tous vos canaux online (réseaux sociaux, emailings, site web etc.)




  • Cette période incite à la réflexion. C’est le moment idéal pour collecter les avis, impressions et intentions d’achat. Proposez à vos clients de donner leur avis à travers une enquête de satisfaction ultra interactive. Puis, prenez le temps d’améliorer vos offres, vos services et votre communication pendant la crise.




  • Il est parfois nécessaire de faire passer des informations importantes auprès des internautes. Affichez une galerie de posts (Facebook, Twitter ou Instagram) sur la/les pages web de votre choix afin de diffuser des messages auprès de vos visiteurs.




Divertissez toute la famille

  • Proposez aux familles de passer le temps en postant des photos de situations de confinement insolites à travers un concours Photo. Des multitudes de variantes sont possibles, du concours de dessin, au concours de cuisine, surprenez votre communauté !
  • Lancez un concours Vidéo où les internautes peuvent partager avec toute la communauté leurs tubes préférés pour garder le moral à la maison.
  • Stimulez l’esprit de compétition pour passer le temps en proposant des jeux à score où les joueurs doivent attraper le plus possible d’objets avec le Tap Tap, ou retenir le plus de mélodies possible avec Simon.

Vous avez la possibilité de réaliser, ou non, un tirage au sort pendant ou en fin d’opération pour récompenser les participants. N’hésitez pas à retarger vos participants pendant toute la durée de la période grâce au module Emailing, pour les inciter à participer à nouveau.




Maintenez la relation commerciale


Pour beaucoup de secteurs, le challenge aujourd’hui est de maintenir le lien avec la base client/prospect en vue de la reprise de la relation commerciale post-crise.

Attention, le message diffusé à vos cibles doit être soigneusement travaillé, afin d’adapter le discours à la situation. En effet, une publicité trop directe peut être très mal vue. Les animations marketing peuvent ainsi vous permettre de sauvegarder le lien commercial avec légèreté et humour.


Boostez vos conversions

  • Votre activité continue ? Boostez votre conversion online en proposant des campagnes d’instants gagnants via un Jackpot par exemple. Les joueurs peuvent ainsi gagner des coupons de réduction à utiliser immédiatement sur votre site. Votre opération largement diffusée vous permet également de collecter de nouveaux leads et opt-ins pour soutenir la reprise post-crise.

  • Aujourd’hui, vos consommateurs restent à la maison. Vous proposez des services, du conseil, du contenu à valeur éducative ? Inspirez et proposez du contenu gratuitement, accessible via un code d’accès. Gratuit aujourd’hui, payant demain, fidélisez vos leads ! N’hésitez pas à partager également des vidéos (ex: cours de sport en ligne) pour un maximum d’interactivité !




Préparez la sortie de crise

  • Pariez sur la reprise en proposant à votre base de télécharger un coupon de réduction à utiliser plus tard en magasin et faites du retargeting pendant la période pour fidéliser votre audience.




  • Profitez de la période pour donner un nouvel élan à votre image de marque et diffusez des messages à vos cibles de façon originale grâce à un Quiz interactif. Puis, laissez les internautes se laisser inspirer !

Toute la Team est mobilisée pour vous accompagner durant cette période si particulière que nous vivons. N’hésitez pas à nous soumettre votre proje : l’équipe peut également se charger pour vous du paramétrage et du design de votre opération. On reste tous mobilisés !



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Agnès Constant (Paccini)

Content Manager @Socialshaker, je suis en charge de proposer régulièrement du contenu sur le blog pour vous accompagner dans vos différentes problématiques marketing. Je suis également responsable du support client online, je suis à votre écoute pour toute question !

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À propos de Socialshaker

Socialshaker est une solution Saas qui permet aux marques de créer facilement et rapidement des campagnes marketing interactives, et de gérer leur lancement en cross canal afin de répondre à leurs objectifs marketing stratégiques.

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