Isabelle MathieuLancés en octobre dernier, les Sondages Twitter permettent aux marques d’interroger les utilisateurs en leur posant une question grâce à une fonctionnalité native.
Créer un sondage Twitter est une opération très simple. Cliquez sur l’icône Ajouter une question dans l’outil de publication, rédigez une question, indiquez jusqu’à 4 réponses et déterminez la durée. Les résultats s’affichent en temps réel.
Bien que les sondages soient utiles pour obtenir des renseignements précieux sur une audience et créer de l’engagement au sein d’une communauté, les entreprises les utilisent pour atteindre différents objectifs marketing.
Dans un récent article, Twitter présente 7 meilleures pratiques pour utiliser les sondages Twitter.
1. Publier régulièrement des sondages brandés
Créez une série de sondages que vous effectuez chaque semaine pour montrer continuellement que vous êtes à l’écoute de vos abonnés.
#MarvelQuestionoftheWeek: Which mighty Asgardian weapon from the comics would you choose to wield?
— Marvel Entertainment (@Marvel) 15 janvier 2016
2. Donnez aux personnes un mot à dire pour vos décisions
Afin de renforcer votre relation avec vos abonnés, invitez-les à participer à vos décisions. La prochaine fois que vous avez une décision à prendre, demandez à vos abonnés ce qu’ils pensent et laissez-leur savoir que vous avez écouté.
We’re at #CES2016 & letting you choose what we cover. Vote now and watch our Periscope tomorrow!
— Amazon (@amazon) 7 janvier 2016
3. Utilisez les évènements en direct pour créer des conversations relatives
Pendant les événements en direct, posez à vos abonnés des questions liées à ce qui se passe et augmentez ainsi la notoriété de votre marque de manière pertinente.
Who won tonight’s #DemDebate?
— Huffington Post (@HuffingtonPost) 18 janvier 2016
4. Conduisez une étude de marché sur vos produits et services
Un sondage Twitter peut vous apporter une connaissance instantanée sur vos abonnés en vous fournissant des réponses rapides à vos questions.
If you could only pick one #DoritosLocosTaco, which one would it be?
— Taco Bell (@tacobell) 8 janvier 2016
5. Créez des sondages sur des sujets pertinents pour votre marque
Interrogez votre communauté pour obtenir des informations qui peuvent être utilisées pour renforcer votre offre ou l’essence de votre marque.
The long weekend starts now. What are your plans?#AirbnbLongWeekend
— Airbnb (@Airbnb) 16 janvier 2016
6. Promouvez des produits spécifiques
Lorsque vous questionnez votre audience sur un nouveau produit ou un service existant, vous déplacez l’attention sur les autres éléments de votre proposition.
Ready to vote in next round of the #DoughnutBowl.Select which doughnut should advance? Vote in the #poll below.
— krispykreme (@krispykreme) 25 janvier 2016
7. Amusez-vous avec vos abonnés
Montrez votre personnalité afin de créer des conversations autour de votre marque et de la rendre plus engageante. N’hésitez pas à vous amuser en divertissant votre communauté avec un sondage.
.@KourtneyKardash & @JustinBieber are just friends. But I’m leaving this poll here anyway. https://t.co/ntXxfn3yiM
— Ellen DeGeneres (@TheEllenShow) 25 janvier 2016
