Isabelle MathieuFacebook Messenger propose aux entreprises un plugin en bêta fermée qui permet aux visiteurs de les contacter via le service afin d’engager une conversation en temps réel sans quitter leur site web.
Quelque soit l’appareil utilisé (ordinateur, tablette ou smartphone), les individus peuvent ainsi poser aux professionnels leurs questions en direct via Messenger à partir de leur site web. L’historique de ces échanges est conservé dans le temps.
Ce plugin de chat prend en charge les fonctionnalités actuelles de la plateforme, telles que les paiements, la PNL (détection de la langue) et les médias enrichis par exemple.
Il fait partie d’une série de changements majeurs annoncés pour la sortie de la version 2.2 de la plate-forme Messenger.
Les entreprises partenaires sont Adore Me, Air France, Argos, Aviva (Eurofil), Bodeaz, Elves, Goibibo, Keto Mojo, KLM, Mermaid Pillow, Spoqa, Total Activation, Volaris et Zalando.
Cependant, vous êtes en mesure de vous inscrire sur une liste d’attente en suivant ce lien.
