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Annonce Facebook: téléphoner à une entreprise locale à partir du fil d’actualité

En octobre 2014, Facebook lançait un nouveau type d’annonces publicitaires destiné à promouvoir une entreprise locale à une clientèle de proximité: « local awareness » ou encore « sensibilisation locale ». Ce format a récemment été mis à jour pour permettre l’intégration optionnelle d’un bouton « Appeler Maintenant«  qui s’affiche sur une annonce publicitaire.

En résumé, lorsqu’un utilisateur aperçoit votre publicité dans le fil d’actualité et clique sur le bouton d’appel, son téléphone compose automatiquement le numéro de votre entreprise.

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Auparavant, il était possible d’ajouter « seulement » un bouton « Itinéraire » pour obtenir la direction sur une carte vers votre entreprise ou un bouton « J’aime » pour devenir fan de votre page Facebook.

Il est à noter que les résultats de vos publicités de sensibilisation locale sont affichés sur votre page dans la rubrique « Notifications », avec y compris le nombre de clics sur le bouton d’appel.

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Découvrir du contenu ciblé avec le nouvel onglet Notifications de Facebook

Selon Mashable, Facebook teste actuellement « un nouvel onglet des notifications qui extrait le contenu de l’ensemble du site et le présente dans une place centrale ». Il semblerait que le réseau social prévoit d’introduire cet onglet inédit d’abord pour les utilisateurs mobiles aux États-Unis, puis dans le monde entier, même si aucune date n’a pour l’instant été dévoilée.

Ainsi un porte-parole de Facebook déclare: « Nous testons un onglet  » notifications » mis à jour qui ajoute du contenu supplémentaire, pertinent, à propos de tout ce qui pourrait être utile de savoir un jour particulier ».

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Ce nouvel onglet affiche par défaut 8 rubriques:

  1. Anniversaires.
  2. « Life events »: une liste des évènements des amis qui ont été publiés aujourd’hui, arrivent aujourd’hui ou se sont passés récemment.
  3. Evénements: les évènements que vous avez rejoints.
  4. Les endroits à proximité: montre 3 endroits proches pour manger. Cette fonctionnalité est sensible au facteur temps et recommande différents lieux en fonction du temps de la journée, par exemple un endroit qui propose un petit-déjeuner. Le service de géolocalisation doit être activé pour en bénéficier.
  5. Les trending topics: une liste de 3 sujets à la une provenant du module ‘Trending topics » principal situé à droite de votre fil d’actualité.
  6. Les actualités partagées localement: l’affichage d’actualités locales partagées publiquement qui sont populaires/virales dans votre ville.
  7. « Today in the past »: présente plusieurs publications et photos anciennes basées sur vos commentaires et mentions J’aime ainsi que leur popularité rencontrée auprès de vos amis.
  8. Les amis à proximité: montre quels sont vos amis Facebook qui se trouvent à côté de vous (sur optin).
Les utilisateurs peuvent pour l’instant personnaliser les notifications pour prioriser ces rubriques, sans que cette option soit confirmée une fois que le déploiement global aura eu lieu.
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A priori, une initiative intéressante et différente pour découvrir du contenu sur Facebook et favoriser la rétention des utilisateurs sur la plateforme.

Les restaurants et les hôtels sont les plus présents sur Instagram

Précédemment, nous vous avions parlé du Nordic Light Hotel qui permettait à ses clients de séjourner gratuitement dans ses lieux selon leur popularité notamment sur Instagram. De même, nous vous avions présenté l’initiative de Conrad Hotels and Resorts quant à la réservation d’une chambre d’hôtel sur Instagram.

Selon une récente étude publiée par eMarketer s’appuyant sur des données émises par Yesmail en mars 2015, les restaurants et les hôtels sont les entreprises les plus présentes sur Instagram aux USA. Avec respectivement 31,1% et 30,8%, ils arrivent ainsi en tête devant les retailers (23%) et les CPG (16%).

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Les chiffres obtenus montrent aussi que seules 23% des marques américaines ont un compte Instagram.  Le service de partage de photos et de vidéos n’est donc pas saturé aujourd’hui et offre des opportunités en particulier pour les marques qui ciblent les moins de 34 ans.

demographie-instagram-usAutres points attractifs d’Instagram: un fort taux d’engagement et un nombre d’utilisateurs en augmentation pour 2014 (même si sa croissance est moins importante que celle de Pinterest et Tumblr).

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Twitter: nouvelle interface de recherche et suppression de découvrir

Que se passe t-il actuellement sur Twitter? La plateforme de microblogging vient d’annoncer la suppression de l’onglet Découvrir sur Android et iOS. De plus, le réseau social semble travailler sur une nouvelle interface de recherche pour faciliter la découverte de tweets.

1. Test d’une nouvelle interface de recherche

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Crédits photo: WebProNews

Il semblerait que Twitter teste actuellement une nouvelle interface pour la recherche. Les filtres ont été déplacés de la droite vers une barre horizontale, au-dessus de l’espace qui affiche les résultats de la recherche.

Après une rapide étude, je pense que seule l’option « Live » est inédite. Il est toujours possible de filtrer en fonction des personnes/comptes, top tweets, photos et vidéos. Les autres filtres sont accessibles via un menu déroulant: actualités, tout le monde, personne que vous suivez, partout, près de vous. C’est aussi par l’intermédiaire de ce chemin que vous pouvez maintenant sauvegarder une recherche ou encore l’insérer.

Enfin, il est à noter l’affichage de l’expression de recherche dans une barre de couleur, en haut de la page et juste en-dessous du menu de navigation.

2. Suppression de l’onglet Découvrir

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Twitter vient d’annoncer un changement pour son application sur iOS et Android: la suppression de l’onglet Découvrir pour intégrer les tendances sur l’espace dédié à la recherche, soit lorsque vous cliquez sur la loupe en haut dans la barre bleue, à côté de l’outil de publication.

La nouvelle présentation affiche désormais les hashtags, les mots ou expressions à la une, les tendances émergentes, accompagnés d’une description et du nombre de tweets pour certains éléments.

Les tendances avec la description sont actuellement disponibles aux USA pour les utilisateurs anglais. Un test avec des fonctionnalités similaires est actuellement en cours pour la version web.

Même s’il n’y a pas eu d’annonce officielle, l‘onglet « Activité » a aussi été supprimé.

[Bonus] 3. Test de l’épinglage d’une application sur un compte Twitter

Selon Thenextweb.com, certaines marques peuvent épingler leur application directement sur leur profil pour la version iOS de Twitter.

L’application est affichée avec ses notes sur l’App Store ainsi qu’un bouton « Ouvrir ».

Ce changement pourrait bien sûr contribuer à augmenter le nombre d’installations d’une application.

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Twitter lance officiellement « Citer ce Tweet » #CM

Testée depuis juin 2014, Twitter vient de lancer officiellement la fonctionnalité « citer ce tweet » qui permet de retweeter un tweet en lui ajoutant un commentaire.

Précédemment, lorsque vous utilisiez ce bouton, tout le texte était ajouté dans le nouveau tweet, réduisant ainsi le nombre de caractères disponibles.

Vous aviez aussi deux autres possibilités: copier et coller le permalien dans un tweet ou encore copier et coller le texte d’un tweet et ajouter un commentaire dans l’espace qui restait.

Cette mise à jour est donc utile pour ajouter un commentaire à un retweet de manière très simple, tout en conservant 116 caractères pour votre commentaire.

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Cette fonctionnalité est disponible sur Twitter.com, l’application pour Iphone et prochainement pour Android.

Voici la procédure à suivre:

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Sponsta, outil pour connecter les instagrameurs influents et les marques

Mettre en relation des instagrameurs influents et des marques, c’est l’objectif que s’est fixé Sponsta, un nouveau service lancé en bêta il y a 2 semaines et présenté récemment sur TheNextWeb.

Selon le cas, le recours à l’influence d’un instagrameur peut comporter un ou plusieurs des avantages suivants: augmenter le trafic sur un site web, accroître le nombre d’abonnés au compte Instagram de l’entreprise, amplifier la visibilité d’un nouveau produit etc.

Sponsta permet donc aux instagrammeurs influents et aux marques de se connecter directement par l’intermédiaire de sa plateforme ainsi que d’administrer leur partenariat. Pour l’instant, l’entreprise compte quelques 300 comptes Instagram populaires qui ont fait l’objet d’une sélection attentive. Le modèle économique de Sponsta s’appuie sur l’existence d’une commission réglée par les marques et instagrameurs. Ces derniers pourraient tout de même s’en voir exonérés lorsque la plateforme aura trouvé son rythme de croisière. Les conditions de chaque partenariat (durée, prix) sont négociées entre les 2 parties. TheNextWeb explique l’orientation choisie par Sponsta: proposer une plateforme où les instagrameurs peuvent se vendre eux-mêmes au lieu de laisser des tiers leur dicter avec qui ils veulent travailler, ou bien négocier des conditions plus favorables puisqu’il y a plus d’un prétendant.

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Sponsta, comment ça marche?

Après inscription, la marque a la possibilité de rechercher un instagrameur en utilisant différents filtres: le nombre d’abonnés au compte, le sexe, l’âge, la localisation et les catégories de l’influence.

Chaque profil affiche des informations basiques, des statistiques, une description brève du type de collaboration recherchée ainsi que les dernières photos publiées sur Instagram.

La prise de contact est effectuée directement sur la plateforme.

Ce que j’en pense

Cette approche ressemble à celle déjà existante entre les blogueurs et les marques aujourd’hui. Dans le cas présent, le choix du partenariat entre un instagrameur et une marque est là-aussi crucial pour la réussite d’une opération. En effet, utiliser un instagrameur influent pour promouvoir un produit ou une marque contre paiement alors qu’il n’a pas d’affinité avec la marque peut porter préjudice à l’image de l’entreprise (et de l’instagrameur).
Pour que ce type de partenariat réussisse, idéalement il faut que l’instagrameur soit déjà client de la marque.

Crédits photo: http://thenextweb.com/

Twitter lance l’application Periscope, un service de diffusion de vidéo en direct

Twitter vient de lancer Periscope, une application de livestreaming disponible pour iOS et prochainement Android. 

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Les utilisateurs peuvent ainsi diffuser en direct un flux vidéo depuis leur smartphone, en appuyant sur le bouton « start broadcasting ». Leurs abonnés sont instantanément notifiés du livestreaming et ont la possibilité d’ interagir pendant la diffusion en envoyant des messages ou appuyant sur l’écran pour émettre des coeurs qui apparaissent sur l’écran.

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Il est important de souligner que le broadcaster est en mesure de choisir la diffusion auprès de tous ses abonnés ou bien d’un nombre restreint de personnes sélectionnées.

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Voici les fonctionnalités disponibles sur l’application:

[+] REPLAY: Lorsque votre broadcast est terminé, vous pouvez le rendre accessible pour une réécoute ultérieure par vos téléspectateurs qui ont ainsi la possibilité d’assister à une rediffusion avec les commentaires et les coeurs pour revivre l’expérience complète. Les replays durent actuellement 24 heures et sont supprimables à tout moment.
[+] PRIVÉ: Si vous souhaitez diffuser à des personnes spécifiques, appuyez sur l’icône de verrouillage avant votre live et choisissez qui vous souhaitez inviter à votre broadcast.
[+] TWITTER: Vous pouvez choisir de partager votre broadcast Periscope sur Twitter en tapant sur l’icône « oiseau » avant de commencer la diffusion. Lorsque vous êtes sur le point de commencer, vous tweeterez de cette manière un lien afin que vos abonnés Twitter regardent sur le web (ou dans l’application).
[+] GERER LES NOTIFICATIONS: Periscope vous proposera des comptes à suivre en fonction de votre réseau Twitter. Vous pouvez toujours suivre de nouvelles personnes ou arrêter de suivre celles dont vous ne souhaitez pas recevoir les notifications de leurs broadcasts.
A noter: les préférences de notification sont modifiables dans les Réglages Periscope (dans Profil).
[+] COEURS: Periscope enregistre le nombre de coeurs que vous obtenez par vos téléspectateurs. Plus vous obtenez de cœurs, plus vous apparaissez en haut de la liste « Most Loved ».

Periscope a été rachetée par Twitter il y a deux mois. Voici ce que l’entreprise déclare: « Nous avons toujours imaginé Periscope comme une impulsion visuelle de ce qui se passe maintenant. Nos amis de Twitter pensaient la même chose, et en janvier nous avons décidé de travailler ensemble vers cette vision. Nous allons continuer le développement de Periscope comme un produit distinct, avec une petite équipe basée à San Francisco. Twitter vous rapproche de personnes, lieux, intérêts et événements dans une expérience qui est immédiate, sans entraves, et conversationnelle. Nous pensons que Periscope peut amener cette mission plus loin en donnant aux gens un moyen de partager et de découvrir le monde autour d’eux, à la fois proche et lointain. »

Periscope rentre ainsi en concurrence directe avec Meerkat, qui est disponible depuis un mois.

Réserver une chambre d’hôtel sur Instagram

Instagram n’est pas à priori l’endroit auquel on pense quand il s’agit de réserver une chambre d’hôtel. Cependant, c’est pourtant la nouvelle destination choisie par Conrad Hotels and Resorts, une luxueuse enseigne détenue par Hilton Worldwide, pour générer des ventes.

Le procédé est simple. Lorsqu’un voyageur découvre une photo d’un hôtel de l’enseigne, il est invité à cliquer sur le lien présent dans la bio du compte Instagram de Conrad Hotels and Resorts.

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Le voyageur est ensuite redirigé sur une page intermédiaire où il sélectionne l’hôtel pour ensuite arriver sur la centrale de réservation du site web de l’hôtel.

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Le service utilisé est Like2Buy, géré par la plateforme de marketing visuel Curalate. Je l’avais déjà présenté parmi les solutions qui permettent de vendre sur Instagram. Il est très apprécié par les retailers américains présents sur cette plateforme.

Retrouvez Socialshaker au Salon E-Marketing Paris les 14, 15 et 16 avril

L’équipe de Socialshaker sera présente les 14, 15 et 16 avril prochain au salon E-Marketing Paris (Porte de Versailles).

Vous pourrez nous retrouver les 3 jours sur notre stand sur le village Mobile & Social B13.

Nous animons également une conférence le mercredi 15 avril à 15h45 en Salle 6 : Les 10 clés de l’engagement d’une Communauté en Cross-Platform.
Inscrivez-vous dès maintenant (places limitées).

Socialshaker a 4 ans, découvrez l’évolution de notre interface

Le 24 mars 2011 Socialshaker émergeait sur le marché français avec une plateforme en ligne innovante permettant aux Community Managers de lancer des jeux concours en quelques heures seulement.

Ce jour là, les 20 premiers codes d’invitation à la version beta distribués par MyCommunityManager sont partis en 2 minutes et furent suivis le lendemain de 200 autres invitations, validant ainsi l’intérêt pour notre solution clé en main et notre offre d’abonnement mensuel illimité.

Socialshaker fête ses 4 ans avec plus de 50 000 utilisateurs enregistrés et des milliers de campagnes lancées par nos clients, dont certains nous sont toujours fidèles depuis le lancement.

Au nom de toute l’équipe un grand merci pour ce chemin parcouru ensemble ! Que d’évolutions et d’améliorations apportées grâce à vous, nos utilisateurs.

Nous sommes aujourd’hui fiers de vous annoncer que la V3 multi-canal de Socialshaker sera très bientôt disponible. Vous en découvrirez un aperçu dans le visuel ci-dessous qui retrace l’évolution de notre interface.